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如何下单

 

一、注册成我司的会员;

二、把在中国网购的商品发货到我司的仓库,然后记录国内的快递单号,可在我司的包裹查询里查询您的包裹是否已经到了我的仓库,假如您在10个卖家购买了10样商品,那么就会有10个快递单号,当10个快递单号全部您就可以下单了;

三,如何下单?

1、点击在会员的后台系统里的“添加代运订单”,可以在里面添加包裹信息,如果您的包裹非常多,可以点击“导入订单”批量导入快递单号,节省您的时间。

2、导入订单后,接着填写货物的品名、数量、价值和收货人信息,注意不能谎报货物的品名和数量,如因谎报被海关查到,产生的费用将由顾客负责

3、根据您购买的货物选择普货还是敏感货,注意敏感货绝不能充当普货出,如果充当普货出被海关查出,货物将会被没收,运费不会退回,严重情况还会被海关罚款;

4、选择渠道,根据您的地址、货物的大小、货物的急用程度来渠道,本公司给客户的建议是:货物价格较高、物品较轻、物品比较急用的情况可以选择空运渠道,如果货品是敏感货又不多的情况下,可以选择海运快递,如果货品很多很大,可以选择海运;

5,选择其他服务,这个根据您自己的需求来决定需不需要其他额外服务;

6,提交完成;

四、下单后,如果您的包裹都到齐在仓库,我司的工作人员将在第一时间根据您的要求打包,然后根据重量、立方信息,系统会自动发邮件告诉您的货物已经打包好,费用是多少,您只要付款后,我司工作人员就会安排出货;

五、如何付款?在会员的后台有一栏“我要充值”,点击进去后,可以根据里面的提供的信息,(目前我司提供的支付方式有马来西亚银行、支付宝、中国银行这三个方式,您只需选择一种进行充值,充值后提供水单给工作人员就可以了)对您在我司的系统账户里充值,(注意的是这里面的我要充值是您在我司的后台账户里的金额,是用来支付运费的,并不是您的支付宝充值,如您需要对您自身的支付宝账户进行充值,可以联系我司的工作人员。)当您在我司系统充值后,您就可以在后台支付运费,我司人员就会安排出货。

六,等待收货。请顾客注意,如果您收到货时发现货物包装有破损情况,不要当场签收,先当着送货人的面验货,如果货物没少或者无损坏,就签收;如果有货物丢失或者损坏,请在签收单上备注少了什么货物或者损坏了哪些货物,并把签收单和货物拍照发给我司的工作人员,我司将会为您进行理赔;如果在货物签收后第二天,发现有货物丢失,请恕我司无法进行理赔,因为您已经签收了签收单,送货公司也不会承认是他们的责任。

以上是下单的一些流程介绍,如果您还有什么不明白的话,可以跟我司工作人员联系,联系方式:客服QQ: 1372639910,email:enquiry@ex-gate.com

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